Politika zasebnosti

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti določa splošna načela obdelave informacij v zvezi z uporabo platforme Tsars. Namen dokumenta je uporabnikom zagotoviti jasne in pregledne informacije o tem, katere podatke je mogoče zbirati, na kakšni podlagi se lahko obdelujejo, za katere namene se uporabljajo ter kakšne pravice imajo posamezniki v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

Ta politika se uporablja za uporabo spletnega mesta, mobilno prilagojenih različic, uporabniških računov, podpornih storitev in drugih funkcionalnosti, ki so povezane s storitvami platforme Tsars. Uporablja se tudi za informacije, zbrane med registracijo, preverjanjem identitete, uporabo plačilnih funkcij, tehnično uporabo spletnega mesta, komunikacijo s podporo uporabnikom ter sodelovanjem v dodatnih funkcijah, če so te na voljo v okviru storitve.

Politika velja za uporabnike iz Slovenije in drugih trgov, kjer je dostop do platforme mogoč, v obsegu, ki ga dopušča veljavni pravni in regulativni okvir. Ker se lahko narava storitev razlikuje glede na lokacijo uporabnika, se lahko tudi način obdelave določenih podatkov prilagaja zahtevam veljavne zakonodaje, licenčnim pogojem, pravilom preprečevanja zlorab ter obveznostim glede varnosti in odgovornega igranja.

Če posamezna vprašanja niso izrecno urejena v tej politiki, se lahko obdelava podatkov izvaja tudi v skladu s splošnimi pogoji uporabe, obveznimi pravnimi zahtevami in internimi varnostnimi postopki, kadar je to potrebno za zakonito delovanje platforme.

Vrste zbranih informacij

V okviru uporabe platforme Tsars se lahko zbirajo različne kategorije informacij. Obseg zbranih podatkov je lahko odvisen od vrste storitve, načina uporabe, ravni preverjanja računa ter od tega, ali uporabnik zgolj obiskuje spletno mesto ali uporablja storitve, povezane z registriranim računom.

Osebni podatki

Osebni podatki lahko vključujejo informacije, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo uporabnika. Med take podatke lahko sodijo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, država, telefonska številka, elektronski naslov, uporabniško ime, identifikacijski podatki iz dokumentov za preverjanje identitete ter podatki, povezani s plačili in transakcijami.

V določenih primerih se lahko zbirajo tudi dodatni podatki, potrebni za izpolnjevanje pravnih in regulativnih obveznosti, vključno s postopki preverjanja starosti, preprečevanja pranja denarja, ugotavljanja vira sredstev, preprečevanja goljufij in zagotavljanja varnega dostopa do računa.

Tehnični podatki

Pri uporabi spletnega mesta in povezanih storitev se lahko samodejno zbirajo tehnične informacije. Te lahko vključujejo naslov IP, vrsto naprave, operacijski sistem, vrsto in različico brskalnika, jezikovne nastavitve, identifikatorje naprave, čas dostopa, dnevnike aktivnosti, podatke o seji, podatke o napakah in informacije o načinu uporabe posameznih funkcij platforme.

Takšni podatki se običajno zbirajo z namenom zagotavljanja stabilnega delovanja storitev, zaznavanja tehničnih težav, preprečevanja zlorab, ohranjanja varnosti sistemov ter izboljšanja uporabniške izkušnje v tehničnem smislu.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabniki lahko določene informacije posredujejo prostovoljno. To lahko vključuje vsebino sporočil, poslanih podpori uporabnikom, dodatna pojasnila v postopkih preverjanja, dokumente, naložene za obdelavo zahtevkov, odgovore v anketah ali druge podatke, ki jih uporabnik sam posreduje prek obrazcev ali komunikacijskih kanalov.

Kadar uporabnik sodeluje v določenih funkcijah računa, kot so programi zvestobe, preverjanje profila ali omejitve odgovornega igranja, se lahko zbirajo tudi informacije, ki jih uporabnik sam vnese ali potrdi v okviru teh postopkov.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za različne zakonite in operativne namene, povezane z zagotavljanjem storitev platforme Tsars. Namen obdelave je odvisen od vrste podatkov in okoliščin njihovega zbiranja.

Podatki se lahko uporabljajo za ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa, preverjanje identitete, obdelavo vlog za registracijo, omogočanje prijave, vzdrževanje varnosti računa in preprečevanje nepooblaščenega dostopa. Prav tako se lahko uporabljajo za obdelavo pologov, izplačil in drugih transakcij, vključno z notranjimi kontrolami za zaznavanje sumljivih ali neobičajnih aktivnosti.

Pomemben namen obdelave je tudi izpolnjevanje zakonskih, licenčnih in regulativnih obveznosti. To lahko vključuje postopke preverjanja starosti, preprečevanja pranja denarja, nadzora nad goljufivimi dejavnostmi, izvajanja ukrepov odgovornega igranja ter izpolnjevanja zahtev pristojnih organov, kadar je to potrebno in zakonito.

Informacije se lahko uporabljajo tudi za tehnično upravljanje spletnega mesta, odpravljanje napak, spremljanje delovanja sistemov, analizo varnostnih incidentov in izboljšanje funkcionalnosti. V določenem obsegu se lahko podatki obdelujejo tudi za pripravo zbirnih, neidentificirajočih analiz o uporabi platforme, kadar takšna obdelava ne omogoča neposredne identifikacije posameznikov.

Kadar uporabnik stopi v stik s podporo uporabnikom, se lahko posredovani podatki uporabijo za obravnavo zahtevkov, reševanje sporov, preverjanje lastništva računa, dokumentiranje komunikacije in izboljšanje kakovosti podpornih storitev.

Piškotki in tehnologije sledenja

Platforma Tsars lahko uporablja piškotke in primerljive tehnologije sledenja za zagotavljanje delovanja spletnega mesta, upravljanje sej, ohranjanje uporabniških nastavitev, varnostne namene ter analizo tehnične uporabe storitve.

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ki se shranijo na uporabnikovi napravi ob obisku spletnega mesta. Nekateri piškotki so lahko nujni za osnovno delovanje spletnega mesta, na primer za prijavo v račun, vzdrževanje seje, preprečevanje zlorab in tehnično stabilnost storitve. Drugi piškotki se lahko uporabljajo za merjenje delovanja, analitiko, zaznavanje napak ali prilagoditev vsebine glede na tehnične nastavitve uporabnika.

Poleg piškotkov se lahko uporabljajo tudi druge tehnologije, kot so lokalna shramba brskalnika, oznake pikslov, dnevniški zapisi strežnika in podobna orodja, kadar so potrebna za varnost, delovanje ali zakonit interes upravljanja platforme.

Uporabnik lahko določene nastavitve glede piškotkov in podobnih tehnologij upravlja prek nastavitev brskalnika ali drugih razpoložljivih mehanizmov soglasja, če so ti vzpostavljeni. Omejitev uporabe določenih piškotkov lahko vpliva na dostopnost ali pravilno delovanje posameznih funkcij spletnega mesta.

Deljenje podatkov in razkritje

Tsars lahko podatke razkrije ali posreduje tretjim osebam le v obsegu, ki je potreben za zakonito izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito zakonitih interesov ali tehnično zagotavljanje delovanja platforme.

Podatki se lahko delijo s ponudniki storitev, ki sodelujejo pri delovanju platforme, kot so ponudniki gostovanja, tehničnega vzdrževanja, varnostnih rešitev, plačilnih storitev, preverjanja identitete, podpore uporabnikom, zaznavanja goljufij in skladnosti s predpisi. Takšne tretje osebe lahko podatke obdelujejo le v obsegu, ki je potreben za izvedbo njihovih nalog, in praviloma na podlagi pogodbenih ali drugih ustreznih zavez glede zaupnosti in varnosti.

Informacije se lahko razkrijejo tudi regulatornim, nadzornim, sodnim ali drugim pristojnim organom, kadar to zahtevajo veljavni predpisi, uradni postopki, licenčne obveznosti ali zakonite zahteve. To lahko vključuje razkritja, povezana s preprečevanjem finančnih kaznivih dejanj, preiskovanjem goljufij, varstvom uporabnikov ali izvajanjem odgovornega igranja.

V primeru reorganizacije poslovanja, prenosa sredstev, združitve ali druge primerljive transakcije se lahko relevantni podatki prenesejo na tretje osebe, če je tak prenos dopusten po veljavnem pravu in če so zagotovljeni ustrezni ukrepi za zaščito podatkov.

Podatki se praviloma ne razkrivajo nepovezanim tretjim osebam za namene, ki niso združljivi z nameni, navedenimi v tej politiki, razen kadar uporabnik poda veljavno privolitev ali kadar to zahteva zakon.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, zaradi katerih so bili zbrani, vključno z zagotavljanjem storitev, vodenjem uporabniškega računa, obdelavo transakcij, reševanjem sporov, izvajanjem notranjih kontrol ter izpolnjevanjem pravnih, računovodskih, licenčnih in regulativnih obveznosti.

Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov. Podatki o računu, preverjanju identitete, transakcijah in komunikaciji se lahko hranijo tudi po zaprtju računa, kadar je to potrebno zaradi zakonskih rokov, preprečevanja goljufij, dokazovanja skladnosti ali zaščite pravnih zahtevkov. Ko podatki niso več potrebni, se lahko izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo v skladu z internimi postopki.

Za zaščito informacij se lahko uporabljajo razumni tehnični in organizacijski ukrepi. Ti lahko vključujejo šifriranje prenosa podatkov, uporabo varnih povezav, omejevanje dostopa glede na vloge in pooblastila, nadzor dostopa do sistemov, spremljanje sumljivih dejavnosti, varnostne preglede ter ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube, zlorabe ali spremembe podatkov.

Kljub uporabi varnostnih ukrepov popolne varnosti pri prenosu ali hrambi podatkov v digitalnem okolju ni mogoče absolutno zagotoviti. Zaradi tega se od uporabnikov pričakuje, da ustrezno varujejo svoje prijavne podatke, uporabljajo varne naprave in ravnajo previdno pri dostopu do svojega računa.

Pravice uporabnikov in njihove izbire

Uporabniki imajo lahko, odvisno od veljavnega prava in okoliščin posameznega primera, določene pravice glede svojih osebnih podatkov. Te lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov, pravico do izbrisa, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora določeni obdelavi ter pravico do prejema podatkov v strukturirani obliki, kadar je to pravno predvideno.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, ima lahko uporabnik pravico, da privolitev kadarkoli prekliče. Preklic privolitve praviloma ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem. V primerih, ko je obdelava potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, preprečevanje goljufij, zaščito javnega interesa ali izvajanje pogodbenega razmerja, izbris ali omejitev obdelave morda ne bosta mogoča v celotnem obsegu, ki bi ga sicer uporabnik želel.

Uporabnik lahko določene informacije pregleda ali posodobi prek nastavitev svojega računa, če so takšne možnosti na voljo. V drugih primerih se pravice uveljavljajo po postopkih, ki jih določa upravljavec ali veljavna zakonodaja. Pred obravnavo zahtevka se lahko zahteva razumno preverjanje identitete, da se prepreči nepooblaščen dostop do osebnih podatkov.

Poleg pravic glede varstva podatkov ima uporabnik lahko tudi določene izbire glede nastavitev računa, varnosti, komunikacije, piškotkov ter orodij odgovornega igranja, kadar so ta na voljo v okviru platforme.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker je Tsars mednarodna spletna platforma, se lahko podatki obdelujejo, hranijo ali drugače prenašajo tudi zunaj države prebivališča uporabnika. To lahko vključuje prenos na strežnike, ponudnike storitev ali podporne sisteme, ki se nahajajo v drugih jurisdikcijah.

Pri mednarodnih prenosih se lahko uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi, kadar to zahteva veljavno pravo. Takšni ukrepi lahko vključujejo pogodbene zaveze, tehnične zaščite, notranje varnostne standarde ali druge mehanizme, namenjene zagotavljanju primerne ravni varstva podatkov.

Uporabnik se mora zavedati, da se lahko pravila o varstvu podatkov v drugih državah razlikujejo od pravil, ki veljajo v njegovi državi. Kljub temu se lahko prenosi izvajajo le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti ali zakonito upravljanje platforme.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve platforme Tsars so namenjene izključno osebam, ki so dosegle zakonsko zahtevano starost za sodelovanje v spletnih igrah na srečo v svoji jurisdikciji. Mladoletnim osebam uporaba storitev ni dovoljena.

Za preprečevanje dostopa mladoletnih oseb se lahko izvajajo postopki preverjanja starosti in identitete. Če se ugotovi ali utemeljeno sumi, da je bil račun ustvarjen s strani osebe, ki ne izpolnjuje starostnega pogoja, se lahko dostop do računa omeji, začasno ustavi ali trajno ukine, podatki pa se lahko obdelajo v obsegu, ki je potreben za izpolnitev pravnih obveznosti in zaščito integritete sistema.

Če so bili osebni podatki mladoletne osebe posredovani brez ustrezne pravne podlage ali v nasprotju s pravili platforme, se lahko sprejmejo razumni ukrepi za njihovo izbris ali omejitev nadaljnje obdelave, kadar je to izvedljivo in skladno z veljavnimi obveznostmi hrambe.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali posodobi zaradi sprememb v načinu delovanja storitev, tehničnih rešitvah, zahtevah glede varnosti, licenčnih pogojih ali veljavni zakonodaji. Posodobljena različica začne veljati z objavo na spletni strani, razen če je določeno drugače.

Kadar so spremembe bistvene ali vplivajo na način obdelave podatkov v večjem obsegu, se lahko uporabnike o tem obvesti z ustreznimi sredstvi, če so ta na voljo in če je to potrebno po veljavnih pravilih. Nadaljnja uporaba platforme po začetku veljavnosti posodobljene politike lahko pomeni seznanitev z novo različico, v obsegu, ki ga dopušča pravo.

Uporabnikom se priporoča, da občasno pregledajo veljavno različico politike, da ostanejo seznanjeni z aktualnimi informacijami o obdelavi podatkov. V primeru neskladja med prejšnjimi in posodobljenimi določbami se uporablja najnovejša objavljena različica, razen kadar veljavni predpisi zahtevajo drugačno ureditev.